IBM Control Desk

Са мобилном апликацијом ИБМ Цонтрол Деск, агенти сервисне службе, теренски агенти и менаџери/одобравачи више не морају да буду за својим рачунаром да би решили тикете. Било да се налазите у канцеларији клијента, у центру података, у таксију или на догађају са чланом породице, „оставите ток посла у покрету“ помоћу мобилне апликације ИБМ Цонтрол Деск. Прегледајте и уређујте карте, промените власништво, промените статус и коментаришите карте док сте у покрету. Менаџери такође могу одобрити или одбити захтеве.

Крајњи корисници могу уживати у погодностима самопослуживања уз мобилну апликацију ИБМ Цонтрол Деск. Потражите решења, креирајте сервисне захтеве и проверите статус захтева за услугу са свог мобилног уређаја.

Мобилна апликација је подржана за ИБМ Цонтрол Деск верзију 7.6.0.4 и новије.

За више информација посетите хттпс://ввв.ибм.цом/доцс/ен/цонтрол-деск/7.6.1.к?топиц=воркинг-мобиле-апп